Términos de servicio

Le damos la bienvenida a nuestros Términos de Servicio.

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su acceso a https://www.qmslending.com y https://qmslending.com, y el uso que usted haga de ellos, incluidas todas sus páginas y subdominios (en conjunto, el "Sitio web"), operados por Quality Mortgage Solutions LLC d/b/a QMS Lending ("Quality Mortgage Solutions", "QMS", "nosotros" o "nuestro"). Al acceder al Sitio web o usarlo, usted acepta quedar obligado por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad, la cual se incorpora a estos Términos por referencia. Si no está de acuerdo, no use el Sitio web.

1. Quiénes somos y licencias

Quality Mortgage Solutions LLC es una compañía hipotecaria, NMLS #1781090, con oficina en 3105 NW 107th Ave, Suite 400-O6, Doral, FL 33172. Tenemos licencia o registro para realizar actividades hipotecarias únicamente en los estados que figuran en nuestra página de Licencias, en la cual también se identifica cada licencia. Nada de lo que aparece en el Sitio web constituye una oferta o solicitud para otorgar o gestionar un préstamo hipotecario en ningún estado en el que no tengamos licencia. Puede verificar nuestras licencias y las de nuestros originadores de préstamos en NMLS Consumer Access.

Quality Mortgage Solutions gestiona préstamos a través de una red de prestamistas mayoristas, institucionales y privados. No somos una agencia del gobierno y no estamos afiliados ni respaldados por el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de los EE. UU. (HUD), la Administración Federal de Vivienda (FHA), el Departamento de Asuntos de Veteranos (VA), el Departamento de Agricultura de los EE. UU. (USDA), Fannie Mae, Freddie Mac ni ninguna otra agencia del gobierno o empresa patrocinada por el gobierno.

2. Elegibilidad

Para usar el Sitio web o enviar información a través de él, usted debe tener al menos 18 años de edad y la capacidad de celebrar un contrato vinculante. Al usar el Sitio web, usted declara que cumple con estos requisitos, que toda la información que proporcione es verdadera, exacta, actual y completa, y que está autorizado para proporcionarla.

3. Solo información; ningún compromiso de préstamo

El contenido del Sitio web, incluidas las descripciones de programas de préstamos, pautas, calculadoras, tasas, límites y ejemplos, se proporciona únicamente con fines informativos generales. No constituye una oferta de préstamo, un compromiso de préstamo, una aprobación de préstamo, un bloqueo de tasa (rate lock) ni una garantía de ninguna tasa, pago, cargo o término. Todos los préstamos están sujetos a la aprobación de crédito, la verificación de ingresos, activos y empleo, una tasación satisfactoria, la elegibilidad del título y de la propiedad, las pautas de suscripción (underwriting) y los requisitos del prestamista o inversionista que financie el préstamo. Los programas, las tasas, los términos, los cargos y las condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso y es posible que no estén disponibles en todos los estados ni para todos los tipos de propiedad o prestatarios.

Una precalificación o preaprobación no constituye un compromiso de préstamo. Su tasa, pago y costos reales se indicarán en la Estimación del Préstamo (Loan Estimate) y en la Declaración de Cierre (Closing Disclosure) que reciba según lo exige la ley federal.

4. Calculadoras y estimaciones

Las calculadoras y herramientas de estimación del Sitio web son herramientas para ayudarle a explorar distintos escenarios. Sus resultados son hipotéticos y dependen completamente de la información que usted ingrese. No incluyen todos los costos (por ejemplo, impuestos, seguro de propietario de vivienda, seguro contra inundaciones, seguro hipotecario, cuotas de la asociación de propietarios o costos de cierre) y no constituyen una oferta de préstamo, una Estimación del Préstamo (Loan Estimate) ni una decisión de crédito.

5. Ninguna asesoría legal, tributaria ni financiera

Nada de lo que aparece en el Sitio web constituye asesoría legal, tributaria, contable, de inversión ni financiera. Debe consultar a su propio abogado, profesional de impuestos o asesor financiero sobre su situación particular.

6. Comunicaciones electrónicas y consentimiento para comunicarnos con usted

Cuando usted usa el Sitio web o nos envía correos electrónicos u otras comunicaciones electrónicas, se está comunicando con nosotros de forma electrónica y da su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte. Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente cumplen con cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones consten por escrito, salvo cuando la ley exija otro método. Las divulgaciones del préstamo pueden requerir un consentimiento electrónico por separado (consentimiento E-SIGN), el cual se le solicitará en su solicitud de préstamo.

Al proporcionar su número de teléfono y marcar cualquiera de las casillas opcionales de consentimiento en nuestros formularios, usted acepta recibir llamadas y el tipo de mensajes de texto que seleccionó de Quality Mortgage Solutions, según se describe en la Sección 7 más abajo y en nuestra Política de Privacidad y Política de Comunicaciones, incluso por medios automatizados. El consentimiento no es una condición para obtener ningún préstamo. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Responda STOP para cancelar o HELP para obtener ayuda.

7. Términos del programa de mensajes de texto (SMS)

Programas. Quality Mortgage Solutions LLC d/b/a QMS Lending ofrece dos programas opcionales de mensajes de texto. Mensajes sobre su préstamo y su cuenta: respuestas a su consulta, actualizaciones del estado de su préstamo, solicitudes de documentos, recordatorios de citas y coordinación del cierre. Mensajes de mercadeo: alertas de tasas, información sobre nuevos programas de préstamo, oportunidades de refinanciamiento y ofertas especiales. Usted se inscribe en cada programa por separado marcando su casilla en nuestros formularios. Ninguna casilla viene marcada de antemano, y ninguna es requisito para enviar un formulario ni para obtener un préstamo.

Frecuencia y costo de los mensajes. La frecuencia de los mensajes varía según la actividad de su préstamo y el programa en el que se inscribió. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Consulte con su proveedor de servicio móvil cualquier pregunta sobre su plan de mensajes o datos.

Cancelación y ayuda. Responda STOP a cualquier mensaje para cancelar. Recibirá un mensaje que confirma su cancelación y no recibirá más mensajes de ese programa. Responda START para volver a inscribirse. Para obtener ayuda, responda HELP, llame al 305-425-1990 o escriba a info@qmslending.com.

Operadores. Los operadores de telefonía móvil no son responsables de mensajes retrasados o no entregados.

Elegibilidad. Debe tener al menos 18 años y ser el titular o un usuario autorizado del número móvil que proporcione. Si cambia o deja de usar ese número, por favor avísenos para dejar de enviarle mensajes.

Privacidad. Su información se maneja conforme a nuestra Política de privacidad. No se compartirá información móvil con terceros ni con afiliados con fines de mercadeo o promocionales. Los datos y el consentimiento de suscripción (opt-in) del originador de los mensajes de texto no se compartirán con ningún tercero. Para preguntas sobre privacidad, escriba a info@qmslending.com.

Horario. No enviamos mensajes de texto de mercadeo ni realizamos llamadas de solicitud telefónica antes de las 8:00 a. m. ni después de las 8:00 p. m. en su zona horaria local.

8. Visitantes del sitio web e información que recopilamos

Al igual que la mayoría de los operadores de sitios web, Quality Mortgage Solutions recopila información que no permite la identificación personal, del tipo que los navegadores y servidores web suelen poner a disposición, como el tipo de navegador, la preferencia de idioma, el sitio de referencia y la fecha y hora de cada solicitud del visitante. Nuestro propósito al recopilar información que no permite la identificación personal es comprender mejor cómo nuestros visitantes usan el Sitio web. Ocasionalmente, podemos divulgar información que no permite la identificación personal de forma agregada, por ejemplo, mediante la publicación de un informe sobre las tendencias de uso del Sitio web.

Quality Mortgage Solutions también recopila información que potencialmente permite la identificación personal, como las direcciones de Protocolo de Internet (IP) de los usuarios que han iniciado sesión y de los usuarios que dejan comentarios o publican contenido en el Sitio web, si ofrecemos esas funciones. Solo divulgamos las direcciones IP de los usuarios que han iniciado sesión y de quienes dejan comentarios en las mismas circunstancias en que usamos y divulgamos la información de identificación personal, según se describe en nuestra Política de Privacidad.

Algunos visitantes eligen interactuar con Quality Mortgage Solutions de maneras que requieren que recopilemos información de identificación personal. La cantidad y el tipo de información que recopilamos dependen de la naturaleza de la interacción. Por ejemplo, a los visitantes que solicitan una cotización les pedimos que proporcionen su información de contacto y datos básicos sobre el préstamo que buscan, y a los visitantes que se suscriben a un boletín informativo o a un blog, si se ofrecen, les pedimos que proporcionen un nombre de usuario y una dirección de correo electrónico. Nuestras prácticas completas se describen en nuestra Política de Privacidad.

9. Seguridad

La seguridad de su información personal es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet ni método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier nombre de usuario, contraseña o código de verificación de nuestra solicitud en línea o de nuestro portal para prestatarios, así como de toda la actividad que se realice con sus credenciales. Notifíquenos de inmediato al 305-425-1990 si cree que sus credenciales han sido comprometidas.

10. Anuncios y cookies

Los anuncios que aparecen en nuestro Sitio web pueden ser entregados a los usuarios por socios publicitarios, quienes pueden instalar cookies. Estas cookies permiten que el servidor de anuncios reconozca su computadora cada vez que le envía un anuncio en línea, con el fin de recopilar información sobre usted o sobre otras personas que usan su computadora. Esta información permite a las redes publicitarias, entre otras cosas, mostrar anuncios dirigidos que consideran que serán de mayor interés para usted. Nuestra Política de Privacidad abarca el uso de cookies por parte de Quality Mortgage Solutions y no abarca el uso de cookies por parte de ningún anunciante.

11. Remarketing de Google Ads

El Sitio web puede usar los servicios de remarketing de Google Ads (anteriormente Google AdWords) para anunciarse en sitios web de terceros, incluido Google, ante visitantes anteriores de nuestro Sitio web. Esto significa que podemos anunciarnos ante visitantes anteriores que no hayan completado una tarea en nuestro Sitio web, por ejemplo, usar el formulario de contacto para hacer una consulta. Esto podría ser en forma de un anuncio en la página de resultados de búsqueda de Google o en un sitio de la Red de Display de Google. Los proveedores externos, incluido Google, usan cookies para mostrar anuncios basados en las visitas anteriores de una persona. Todos los datos recopilados se usarán de conformidad con nuestra Política de Privacidad y la política de privacidad de Google.

Usted puede establecer sus preferencias sobre cómo Google le muestra anuncios mediante la página de Configuración de anuncios de Google y, si lo desea, puede excluirse por completo de la publicidad basada en intereses a través de la configuración de cookies o de forma permanente mediante un complemento (plugin) del navegador.

12. Enlaces a sitios externos y servicios de terceros

El Sitio web puede contener enlaces a sitios externos que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, se le dirigirá al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad y los términos y condiciones de cada sitio que visite. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de ningún sitio, producto o servicio de terceros, y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos.

Nuestra solicitud de préstamo en línea y nuestro portal para prestatarios son proporcionados por un proveedor externo de software de originación de préstamos. El uso que usted haga de esos servicios también está sujeto a los términos y la política de privacidad de dicho proveedor. No somos responsables de interrupciones, errores ni incidentes de seguridad en servicios que no operamos, aunque colaboraremos con nuestros proveedores para resolver cualquier problema que afecte su préstamo.

13. Estadísticas agregadas

Quality Mortgage Solutions puede recopilar estadísticas sobre el comportamiento de los visitantes del Sitio web. Podemos mostrar esta información públicamente o proporcionarla a otros. Sin embargo, al hacerlo no divulgamos su información de identificación personal.

14. Comunicaciones de terceros

Podemos compartir su información de contacto con socios externos de confianza que nos ayudan a prestar nuestros servicios. Estos terceros están obligados por contrato a proteger su información y a usarla únicamente para los fines para los cuales se compartió. No vendemos su información personal a terceros con fines de mercadeo.

15. Uso aceptable

Usted acepta no:

• enviar información falsa, engañosa o fraudulenta, ni información sobre otra persona sin la autorización de esa persona;
• usar el Sitio web con ningún fin ilícito ni en violación de estos Términos;
• intentar obtener acceso no autorizado al Sitio web, a nuestros sistemas o a la información de otro usuario, ni interferir con el funcionamiento o la seguridad del Sitio web;
• usar ningún robot, programa de extracción de datos (scraper) ni medio automatizado para acceder al Sitio web o recopilar datos de él sin nuestro permiso por escrito;
• cargar o transmitir virus, malware ni otro código dañino; ni
• copiar, enmarcar (framing), modificar, distribuir ni crear obras derivadas del Sitio web, salvo en la medida en que estos Términos lo permitan.

Proporcionar información falsa en relación con una solicitud de préstamo hipotecario puede constituir un delito conforme a las leyes federales y estatales, incluido el 18 U.S.C. § 1014.

16. Propiedad intelectual

El Sitio web y su contenido, incluidos textos, gráficos, fotografías, imágenes, logotipos, los nombres y marcas QMS y Quality Mortgage Solutions, diseños de página y software, son propiedad de Quality Mortgage Solutions LLC o se le han otorgado bajo licencia, y están protegidos por las leyes de derechos de autor, de marcas comerciales y otras leyes. Usted puede ver e imprimir páginas para su uso personal y no comercial en relación con la obtención de nuestros servicios. Cualquier otro uso requiere nuestro permiso previo por escrito. Ciertas imágenes del Sitio web son ilustrativas y fueron creadas para nosotros; no representan propiedades, clientes ni transacciones reales.

17. Préstamos justos e igualdad de oportunidades en la vivienda

Quality Mortgage Solutions es una compañía que ofrece Igualdad de Oportunidades en la Vivienda (Equal Housing Opportunity). Realizamos nuestras actividades de conformidad con la Ley de Vivienda Justa (Fair Housing Act) y la Ley de Igualdad de Oportunidades de Crédito (Equal Credit Opportunity Act), y no discriminamos por motivos de raza, color, religión, origen nacional, sexo (incluidas la orientación sexual y la identidad de género), impedimento o discapacidad, situación familiar, estado civil, edad (siempre que el solicitante tenga capacidad para contratar), porque la totalidad o parte de los ingresos del solicitante provenga de cualquier programa de asistencia pública, ni porque el solicitante haya ejercido de buena fe cualquier derecho conforme a la Ley de Protección del Crédito al Consumidor (Consumer Credit Protection Act).

18. Accesibilidad

Queremos que todas las personas puedan usar el Sitio web. Si tiene dificultades para usar cualquier parte del Sitio web, llámenos al 305-425-1990 o envíenos un correo electrónico a info@qmslending.com, y le ayudaremos y le proporcionaremos la información que necesite en otro formato.

19. Exención de garantías

EL SITIO WEB Y TODO SU CONTENIDO SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" ("AS IS") Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" ("AS AVAILABLE"), SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, EXACTITUD, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY. NO GARANTIZAMOS QUE EL SITIO WEB FUNCIONE SIN INTERRUPCIONES, SIN ERRORES O LIBRE DE COMPONENTES DAÑINOS, NI QUE LAS TASAS, LOS PROGRAMAS U OTRA INFORMACIÓN DEL SITIO WEB ESTÉN ACTUALIZADOS O COMPLETOS.

20. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, QUALITY MORTGAGE SOLUTIONS LLC Y SUS MIEMBROS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS Y AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, NI DE NINGUNA PÉRDIDA DE GANANCIAS, DATOS U OPORTUNIDADES, QUE SURJA DEL USO, O DE LA IMPOSIBILIDAD DE USO, DEL SITIO WEB O DE CUALQUIER CONTENIDO, O QUE ESTÉ RELACIONADO CON ELLOS, AUN CUANDO SE NOS HAYA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. ESTA LIMITACIÓN NO SE APLICA A LA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA LIMITARSE CONFORME A LA LEY APLICABLE, Y NO LIMITA NINGÚN DERECHO QUE USTED TENGA EN VIRTUD DE LOS DOCUMENTOS DE SU PRÉSTAMO O DE LAS LEYES FEDERALES O ESTATALES DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR.

21. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Quality Mortgage Solutions LLC y a sus miembros, directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad y gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surja de su incumplimiento de estos Términos o de su uso indebido del Sitio web, en la medida en que lo permita la ley.

22. Cumplimiento legal

Cumplimos con todas las leyes y reglamentos aplicables que rigen las comunicaciones, incluidas la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (Telephone Consumer Protection Act, TCPA), la Ley CAN-SPAM (CAN-SPAM Act, ley federal sobre correo electrónico comercial) y otras leyes pertinentes, así como las leyes federales y estatales que rigen los préstamos hipotecarios, incluidas la Ley de Veracidad en los Préstamos (Truth in Lending Act), la Ley de Procedimientos de Liquidación de Bienes Raíces (Real Estate Settlement Procedures Act), la Ley de Igualdad de Oportunidades de Crédito, la Ley de Informes de Crédito Justos (Fair Credit Reporting Act), la Ley Gramm-Leach-Bliley (Gramm-Leach-Bliley Act, ley federal de privacidad financiera), la Ley SAFE (SAFE Act, ley federal de licencias para originadores de préstamos hipotecarios) y el Capítulo 494 de los Estatutos de la Florida (Chapter 494, Florida Statutes). Al dar su consentimiento para recibir comunicaciones de nuestra parte, usted reconoce y acepta que su consentimiento no es una condición de compra.

23. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de la Florida y por la ley federal aplicable, sin tener en cuenta las normas sobre conflictos de leyes. Sujeto a cualquier derecho que usted tenga conforme a la ley de protección al consumidor aplicable, usted acepta que cualquier disputa que surja de estos Términos o de su uso del Sitio web se presentará exclusivamente ante los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Miami-Dade, Florida, y usted acepta la jurisdicción de dichos tribunales. Estos Términos rigen únicamente el uso del Sitio web; su préstamo se rige por los documentos de su préstamo.

24. Preguntas y quejas

Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese primero con nosotros al 305-425-1990 o a info@qmslending.com para que podamos tratar de resolverla. También puede comunicarse con el organismo regulador de su estado; la información de contacto de cada organismo regulador estatal figura en nuestra página de Licencias. También puede presentar una queja ante la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (Consumer Financial Protection Bureau) en consumerfinance.gov/complaint.

25. Disposiciones generales

Si se determina que alguna disposición de estos Términos no es exigible, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. El hecho de que no hagamos cumplir alguna disposición no constituye una renuncia a nuestro derecho a hacerlo posteriormente. Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier término adicional que usted acepte en el Sitio web, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto al Sitio web. Usted no puede ceder estos Términos; nosotros podemos cederlos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos. Si estos Términos se proporcionan en un idioma distinto del inglés, la versión en inglés prevalecerá en caso de cualquier conflicto.

26. Cambios a estos Términos y a nuestras políticas

Podemos actualizar estos Términos y nuestras políticas periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en los requisitos legales. Cualquier cambio se publicará en el Sitio web, y los Términos actualizados entrarán en vigor en el momento de su publicación. La fecha de "Última actualización" que aparece en la parte superior de esta página indica cuándo se revisaron los Términos por última vez. El uso continuado del Sitio web después de que se publiquen los cambios constituye su aceptación de los Términos actualizados.

27. Información de contacto

Quality Mortgage Solutions LLC d/b/a QMS Lending
3105 NW 107th Ave, Suite 400-O6
Doral, FL 33172, Estados Unidos
Teléfono: 305-425-1990
Correo electrónico: info@qmslending.com
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